產品需求
了解品牌客戶的商業需求
透過與長期服務品牌的公司業務單位，了解到許多公司客戶對於「會員邀請會員」機制的渴望，希望可以以會員與會員之間的推薦達到商品銷售的最終目的，提出此需求的品牌客戶包含：快車肉乾、歐可茶葉、Ann's、天藍小舖、碧兒泉、愛德利亞、余仁生、SaSa、Qmomo..等
專案目標
因應品牌客戶需求，以會員邀請會員打造口碑行銷
透過會員之間的口碑行銷，透過消費者(邀請人)主動邀請好友，當好友完成訂單後，雙方可以獲得回饋，打造會員們持續於該品牌購買商品的動能，協助商店業績成長。
功能與範圍
透過「會員邀請活動」雙方可獲得什麼獎勵？
透過與需求方和團隊討論結果功能範圍，本次開發好友(被邀請人)以消費當下的折抵回饋為主，可以設定：1)消費現折NT$100 2) 消費滿額打 9 折。邀請人可獲得事後的回饋，目前發放回饋為折價券。
91APP
會員邀請活動
專案關鍵字
專案角色
專案範圍
產品設計師
官網｜APP設計｜後台設計
專案時程
5個月
競業分析
邀請目的
透過競業調查了解目前公司產品的定位與優勢，可發現推薦目的可分為：消費型以及註冊型兩種，
邀請方式
兩種作法，一種方式為取得一組優惠碼後，被邀請人於結帳的時候可於購物車輸入即可認定有參與活動，另一種方式則是被邀請人收到一個連結後，點擊此連結挑選商品並完成購物流程，此缺點在於使用推薦連結的方式，容易造成被邀請人在網站瀏覽時，因為頁面切換造成連結參數遺失，活動認列可能會有問題！
情境說明
設計流程
設計前期
專案開始前，設計師會先針對專案與Product Owner與公司業務單位進行需求對焦。接著，便開始進行一場設計風暴，介面流程規劃其中包含：Wireframe、UI Flow以及UI設計，進入開發前，會先與相關單位以及設計師們一同討論專案設計內容。
團隊使用Scrum軟體開發方法 (Sprint開始)
進入Sprint即開始進入團隊程式開發階段，此時隨開發遇到的狀況隨時調整設計，並進行UI畫面測試。在產品上線前，會安排一場易用性測試，廣邀公司同仁使用產品並給予回饋。最後會將易用性測試結果依照優先序，在上線前抓緊最後時間進行微調優化，確保上線的品質。
功能地圖 Functional Map
將「品牌客戶」以及「消費者」這兩個角色，使用使用者故事的方式，歸納出各自的功能地圖 (Functional Map)，不僅可看見產品功能的全貌，也很適合跟開發團隊確認功能。
後台設計展示
提供品牌客戶可於91APP後台使用給點活動相關功能，以下展示主要功能的重點頁面。
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不同會員等級可設定不同給點條件
品牌客戶可依照不同會員等級設定其消費後回饋的點數百分比(%)以及給點上限。
可設定不同的給點效期
可依據品牌客戶的需求，提供四種不同的給點效期方式設定，前3項與現況既有的「消費型」給點相同。本次因應客戶希望消費者於參與點數活動後，能快速使用掉點數（EX:消費者須於12/25 23:59前需使用完畢) 因此亦新增了點數統一於某一時間的23:59到期之機制。
前台設計展示
以iOS APP示意消費者的UI Flow，消費者於品牌官網購買商品時，可透過給點活動展示頁挑選指定商品，消費滿額可獲得額外點數，當商品鑑賞期過後，即可獲得活動給予的點數，並可在會員點數中心查看，於下次消費即可消費進行點數折抵。
舉辦「易用性測試」活動，確保產品上線品質！
以專案需求設計任務卡
依照本次設計「消費者」＆「品牌客戶」兩種角色的任務卡，內容包含三大點： 角色是誰？ 當下情境為何？任務是什麼？
易用性測試怎麼做？
由於開發裝置包含：APP(iOS &Android)、Web、Mobile Web，功能又分為前台官網/APP以及後台，因此分成多組人馬進行測試，於易用性測試當天，會由團隊人員分別擔任測試者以及紀錄者(2人一組)，一次只專注於一個裝置＆一個任務上。
我於Medium有撰寫一篇「身為設計師的你，不妨使用易用性測試讓產品上線不NG(上）」的文章，若對易用性測試想要有更深入的了解，歡迎查看！
搭配放聲思考法
當受測者聆聽任務後，便開始進行介面操作，過程中會請受測者大聲說出正在操作什麼？ 以及內心的想法是什麼？另一名團隊同仁將會協助紀錄。
測試結果收集討論
易用性測試結束當天，我與團隊快速將問題收集後，開始討論與篩選優化項目，接著我與PO一起討論優化項目的優先序，接著請工程師評估開發時間，最終排序「高」的項目均於專案上線前就修改完畢，而排序在「中＆低」則列入產品待辦清單(Product Backlog)，於未來若有迭代功能時，可拿出來優化。
